Termes et Conditions
Terms and Conditions of Soukouna Travel and Tourism
Introduction
Veuillez lire attentivement ces conditions d’utilisation avant d’utiliser ce site web. Ces conditions régissent votre accès et votre utilisation du site. Ce site est accessible uniquement si vous acceptez les termes ci-dessous. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des conditions, veuillez ne pas accéder ou utiliser le site. En accédant ou en utilisant le site, vous, ainsi que l’entité que vous représentez (désignés par « vous »), acceptez de respecter ces conditions.
Bienvenue sur www.soukounatravel.com, un site exploité par Soukouna Travel and Tourism (« nous »). Nous proposons des services en ligne pour vous aider à demander des visas pour différents pays. Ces termes et conditions régissent votre accès et votre utilisation de notre site et de nos services.
Acceptation des Conditions
En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez pleinement les termes et conditions énoncés ci-dessous. Si vous n’acceptez pas une partie de ces termes, vous devez cesser d’utiliser nos services ou notre site.
Présentation de Notre Rôle
Soukounatravel.com facilite le processus de demande de visa en offrant des conseils, des informations et une assistance. Nous agissons comme intermédiaire entre vous et l’ambassade ou le consulat compétent, simplifiant ainsi votre expérience.
Description de Nos Services
Soukouna Travel and Tourism propose des services complets pour aider dans les démarches de demandes de visa. Nos services incluent :
- Conseils pour remplir les formulaires de demande.
- Assistance pour la préparation des documents requis.
- Collecte des documents nécessaires pour le traitement du visa.
- Planification de rendez-vous avec les ambassades ou consulats si applicable.
- Soumission des demandes en votre nom, lorsque permis.
Nous ne garantissons pas l’approbation des visas, cette décision relevant de l’ambassade ou du consulat. Nous nous engageons à vous informer des décisions des autorités et à vous aider dans les démarches nécessaires en fonction des retours reçus.
Éligibilité pour Nos Services
Les utilisateurs doivent :
- Être âgés d’au moins 18 ans ou avoir le consentement d’un tuteur légal.
- Fournir des informations exactes et complètes.
- Respecter les lois relatives aux demandes de visa.
- S’assurer que leurs passeports sont valides pour au moins 6 mois après la date prévue de séjour.
Conditions Générales
Exactitude des Documents et Informations
Vous êtes responsable de fournir des documents exacts et complets. Toute inexactitude peut entraîner des retards ou des refus.Délais de Traitement
Les délais sont estimés selon les horaires moyens des ambassades, mais ne sont pas garantis.Retards Hors de Notre Contrôle
Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des candidatures incomplètes, des fermetures d’ambassades ou d’autres facteurs imprévus.Documents Obligatoires
Vous devez fournir un ensemble complet de documents, y compris une pièce d’identité valide, un plan de voyage détaillé, des réservations confirmées et des preuves financières.Demandes de Documents Supplémentaires
Les autorités peuvent exiger des documents supplémentaires. Il est impératif de les fournir rapidement pour éviter des retards.Preuves de Voyage et d’Hébergement
Des preuves détaillées des réservations de vol aller-retour et d’hébergement doivent être fournies sur demande.Soumission en Temps Opportun
Tous les documents requis doivent être soumis dans les 24 heures suivant la demande pour garantir une efficacité maximale.Services Accélérés
Des services accélérés peuvent être proposés moyennant des frais supplémentaires, selon les exigences du pays de destination.Reconnaissance des Risques et des Rejets
En acceptant de poursuivre la demande, vous reconnaissez le risque de rejet par les autorités compétentes.Responsabilité et Remboursements
Nous ne sommes pas responsables des rejets et les frais payés pour le traitement des visas ne sont pas remboursables.Commanditaires et Dépôts de Sécurité
En tant que sponsor officiel de votre voyage, nous pouvons demander un dépôt de sécurité remboursable.Enregistrements de Transactions
Les titulaires de carte doivent conserver des copies des transactions et des politiques.Annulations en Cas de Force Majeure
En cas d’événements imprévus comme des catastrophes naturelles, nous nous réservons le droit de rembourser partiellement les frais.Demandes de Retrait Avant Traitement
Les annulations avant traitement engendreront une retenue de 40% pour couvrir les frais engagés.Visas Non Utilisés
Les visas émis mais non utilisés pour des raisons personnelles ne donnent pas droit à un remboursement.
Pour toute question ou clarification, n’hésitez pas à nous contacter via nos canaux officiels.
